Горожане выказывают недовольство: очереди в регистратуре на запись не уменьшились, не стало проще и вызвать врача на дом. По словам главного врача жуковской ЦГКБ Сергея Антипенко, в январе больница отказалась от электронных билетов к терапевтам и травматологам по причине увеличения количества травм и случаев заболевания ОРВИ – в случае нехватки специалистов оптимальным будет режим живой очереди. Возникшие в феврале в регистратуре скопления пациентов Антипенко объяснил резким скачком заболеваемости вирусными инфекциями – 8 терапевтов принимают более 100 пациентов ежедневно, потому электронную запись пришлось приостановить, хотя она стремительно набрала популярность (около 90% талонов — электронные). Сообщается, что в ближайшее время она будет восстановлена. Что касается вызова врача на дом: запись ведется и через компьютер, и вручную, но сказывается нехватка терапевтов. Помимо этого, 10 февраля в больнице отрылся центр по приёму звонков – колл-центр – с его помощью можно записаться к врачу, высказать претензии и пожелания или получить консультацию.
