Такая система подразумевает возможность гражданина быстро и без бюрократических проволочек получить ту или иную госуслугу и необходимые документы по многим вопросам в одном месте, не бегая из одного конца города в другой, чтобы собрать кипу всевозможных справок. Жуковский не стал исключением, и местный МФЦ уже практически готов к приему граждан. С 12 января будут оказываться консультации, с помощью которых жуковчане подробно узнают о том, что такое МФЦ, какие услуги он предоставляет, как работает.
Открытие же запланировано приблизительно на конец 1 квартала 2015 года. Именно с того момента жители города смогут на все 100% пользоваться услугами центра. Кстати, располагается он в доме № 9 по улице Энергетической (2 этаж). Что такое МФЦ? По словам директора жуковского МФЦ Андрея Иванова, одной из целей создания такого центра является усиление борьбы с коррупцией при оказании государственных и муниципальных услуг, поскольку новая система делает прозрачным и более простым оборот документов. «МФЦ работает как с физическими, так и с юридическими лицами, осуществляет прием документов для оказания около 200 государственных и муниципальных услуг», - добавил А.
Иванов, но перечислять все виды услуг пока отказался, поскольку, по его словам, в данный момент происходит утверждение окончательного перечня. Между тем директор МФЦ все-таки привел несколько примеров: подача заявления в ЗАГС, регистрация ребенка после рождения, оформление субсидий, разрешение на получение лицензии такси, пенсионные вопросы, вопросы, связанные с инвалидностью, и т. д. То есть подразумевается, что все необходимые справки отныне можно получить в одном учреждении – МФЦ. Как отметил Андрей Александрович, все основные услуги будут оказываться бесплатно, за исключением тех случаев, когда необходимо оплачивать госпошлину и оформлять сложные документы. Подробная информация в скором времени появится на сайте жуковского МФЦ, в данный момент находящемся в разработке.
Механизм работы Для того чтобы получить необходимую государственную услугу по системе «одного окна», гражданину необходимо перед визитом в МФЦ заглянуть на сайт центра и посмотреть, какие документы стоит взять с собой. При отсутствии возможности выхода в Интернет всю подробную информацию любой жуковчанин найдет на специальном стенде в офисе центра на улице Энергетическая. После этого можно отправляться на прием. В зале ожидания вы найдете терминал, выдающий номер клиента: цифра показывает порядок вашей очереди. Как только на специальном табло загорится эта цифра, клиент должен направиться к указанному окну.
Оператор сканирует все предоставленные документы и заносит их в базу данных. Благодаря такой системе при следующем визите по аналогичному вопросу вам необходимо будет прихватить с собой только паспорт – все остальные сведения уже будут в электронной системе.
Оператор формирует ваш запрос в тот или иной госорган, направляет его, и через несколько дней вы уже можете явиться за ответом или запрашиваемым документом. По словам Андрея Иванова, всего в зале МФЦ 21 такое окно – из расчета 5 тысяч человек на 1 окно. Помимо этого, в «Многофункциональном центре по оказанию государственных и муниципальных услуг» будет работать колл-центр – телефонная "горячая" линия по всем вопросам, связанным с новой для жуковчан системой «одного окна».
Финансирование Как рассказал директор «Многофункционального центра по оказанию государственных и муниципальных услуг» в Жуковском Андрей Иванов, финансирование такого центра распределяется следующим образом: 90% - из областного бюджета, 10% - из муниципального.
