Управляющая компания «Наукоград» подключилась к Единой диспетчерской службе ЖКХ. Об этом на оперативном совещании в администрации г.о. Жуковский сообщил заместитель директора компании Павел Соболев. Теперь жители домов, обслуживающихся УК «Наукоград», могут обращаться с жалобами и вопросами в ЕДС. Заявки можно подать круглосуточно по двум бесплатным многоканальным телефонам: 8-499-550-31-15, 8-800-550-31-15.
Напомним, что Единая диспетчерская служба ЖКХ создана по решению Правительства Московской области в городах с численностью населения больше 100 тысяч человек. В Жуковском ЕДС заработала в сентябре. Изначально к системе была подключена только одна управляющая компания – «Теплоцентраль-ЖКХ», которая является самой крупной в городе. Теперь список пополнила и вторая по количеству обслуживаемых домов компания «Наукоград».
Помимо приема и обработки обращений, которые поступают от жителей в адрес обслуживающих организаций, Единая диспетчерская служба также осуществляет контроль за исполнением заявок. Оператор созванивается с жителем и просит подтвердить факт исполнения работ и оценить их. Если житель доволен, заявка закрывается. В противном случае заявка отправляется обратно в управляющую компанию.
