С начала 2018 года операторы-психологи подмосковной системы-112 подключались к общению с заявителями более 2,2 тысячи раз, сообщает сайт регионального правительства со ссылкой на пресс-службу заместителя председателя правительства Московской области Дмитрия Пестова. Всего за три с лишним года психологи подмосковной системы-112 приняли более 14 тысяч звонков.
Чаще всего психологов подключают в экстренных ситуаций, когда человек находится в стрессовом состоянии. Специалисты помогают пострадавшим сосредоточиться и предпринять необходимые действия до прибытия помощи. При этом психологи остаются на линии до приезда экстренных служб. Нередко, психологам приходится работать с заявителями, которые находятся в суицидальном состоянии.
«Причины такого тяжелого состояния разные – серьезные болезни (как физические, так и психические), потеря близких, проблемы с алкоголем, стрессовые ситуации, семейные проблемы. Мы детально разбираем каждый случай и оказываем всю необходимую помощь», – рассказал специалист службы психологической помощи.
Психологи подмосковной системы-112 работают круглосуточно. Их своевременное включение в работу с заявителями помогает сохранять жизни и здоровье людей. Ежедневно каждый психолог принимает около 20 звонков.
